W hotelach, resortach lub obiektach biznesowych parking stanowi jeden z pierwszych punktów kontaktu z gośćmi, którzy oczekują prostego i płynnego doświadczenia już od momentu przyjazdu. Jeszcze przed dotarciem do obiektu goście zaczynają wyrabiać sobie opinię na temat jakości swojego pobytu. Wiedza o tym, jak uzyskać dostęp do obiektu, gdzie znajduje się wjazd na parking oraz łatwość uzyskania wszystkich niezbędnych informacji to elementy, które wpływają na ogólne postrzeganie usługi. Cyfryzacja tych etapów przynosi korzyści zarówno gościom, jak i personelowi, i właśnie tutaj J4H, internetowa platforma HUB Parking Technology, robi różnicę.
Platforma J4H do zarządzania parkingiem dla gości rozszerza cyfrowe zarządzanie parkingiem na sektor hotelarski dzięki elastycznej aplikacji internetowej, która umożliwia personelowi obiektu szybkie i samodzielne wydawanie oraz zarządzanie uprawnieniami parkingowymi dla gości. Platforma jest dostępna z dowolnego komputera PC lub Mac z dostępem do Internetu i nie wymaga dodatkowego sprzętu ani skomplikowanej konfiguracji sieciowej. J4H można zintegrować zarówno z systemami wyposażonymi w technologię HUB, jak i z istniejącą infrastrukturą poprzez połączenie API. Jako część Digital Portfolio firmy HUB platforma działa w pełnej synchronizacji z pozostałymi usługami cyfrowymi. Przykładowo, gość może zarezerwować miejsce parkingowe w tym samym procesie, w którym rezerwuje pokój, dzięki funkcji pre-bookingu, lub skorzystać z automatycznej walidacji postoju po kolacji w hotelowej restauracji dzięki platformie J4M.
W praktyce wydanie Guest Pass wymaga tylko kilku kliknięć. Podczas zameldowania personel recepcji może wygenerować przepustkę ważną przez cały okres pobytu i przekazać ją gościowi w formie papierowej lub cyfrowej, umożliwiając mu wielokrotne wjazdy i wyjazdy z parkingu. W przypadku gości dokonujących rezerwacji online ten sam Guest Pass może zostać przygotowany wcześniej, z przypisanym numerem rejestracyjnym pojazdu oraz kodem QR, a następnie wysłany przed przyjazdem, aby jeszcze bardziej uprościć obsługę, szczególnie w obiektach wyposażonych w system automatycznego rozpoznawania tablic rejestracyjnych. Ponadto, jeśli klient początkowo wjeżdża na parking jako użytkownik okazjonalny, a następnie melduje się w hotelu, jego bilet parkingowy zostaje bezpośrednio przekształcony w Guest Pass, bez konieczności wystawiania nowego dokumentu ani uzgadniania dwóch oddzielnych zapisów.
Z operacyjnego punktu widzenia, J4H jest częścią ekosystemu JMS: każdy wydany, zmodyfikowany, usunięty lub zamknięty Guest Pass jest śledzony z poziomu jednego interfejsu. Operatorzy zyskują dostęp w czasie rzeczywistym do informacji o wykorzystaniu Guest Pass, raportów dedykowanych sektorowi hotelarskiemu wspierających analizę przychodów i obłożenia oraz możliwości automatycznego naliczania opłat za parking, gdy przepustka przekroczy okres swojej ważności. Personel recepcji zachowuje pełną kontrolę nad danymi dotyczącymi parkingu, bez konieczności poświęcania czasu na rozwiązywanie problemów operacyjnych ani uzależnienia od operatora parkingu przy każdej zmianie. Dodatkowo, dzięki personalizacji wiadomości e-mail w formule white-label, cała komunikacja pozostaje spójna z identyfikacją wizualną marki.
Wraz z ciągłą transformacją cyfrową sektora hotelarskiego parking również zyskuje możliwość odgrywania coraz bardziej strategicznej roli. Obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć, jak rozwiązanie działa w praktyce.