results
Zespół HUB UK przeanalizował istniejącą strukturę parkingu, przepływ ruchu, zachowanie kierowców oraz politykę zarządzania samym parkingiem, aby ocenić najbardziej odpowiednią infrastrukturę z 2 pasami wjazdowymi i 4 pasami wyjazdowymi. Zespół doradzał również w zakresie konfiguracji systemu i praktyk operacyjnych, aby ułatwić obsługę specjalnych typów użytkowników, takich jak autokary, autobusy i taksówki.
Oprócz wyzwań operacyjnych związanych z obiektem, Merlin i Legoland postawiły przed HUB wyzwanie zapewnienia, że doświadczenia użytkowników będą nie tylko płynne, ale również takie same na całym terenie. Oznaczało to, że HUB musiał dostosować specyfikację techniczną, aby uwzględnić układ operacyjny parku, a także zapewnić możliwość korzystania ze wszystkich przepustek rocznych, które przekraczają obiekty: system ma zatem silne połączenia ze wszystkimi bazami danych do ich dostawców zewnętrznych.
System parkingowy składa się z 2 wjazdów LPR o swobodnym przepływie i 4 wyjazdów z barierą, wyposażonych w urządzenia do opuszczania pasa ruchu, kamery LPR oraz Chip & Pin.
Użytkownicy mają do dyspozycji trzy metody dostępu: wstęp na miejscu, rezerwacja online oraz rozwiązanie mobilne na miejscu. Niezależnie od preferencji dotyczących wstępu i płatności, bilet do parku (lub karnet) jest zawsze powiązany z tablicą rejestracyjną odwiedzającego, która jest przechwytywana w momencie, gdy jego pojazd przejeżdża przez pas wejściowy.
Dane dotyczące biletów i płatności są bezpiecznie przesyłane za pośrednictwem łącza API pomiędzy platformą cyfrowego biletowania a bazą danych systemu HUB Parking.
Oprócz tego, że system jest w stanie dokonywać transakcji w powyższy sposób, HUB współpracował z Merlinem, aby zapewnić, że wszystkie wstępnie zarezerwowane bilety przechwytują nie tylko tablicę rejestracyjną, ale również generują kod QR dla gościa. Umożliwia to zeskanowanie QR w przypadku problemów z przechwyceniem LPR, dzięki czemu gość może opuścić parking bez problemów i opóźnień.
Zespół Legoland Windsor został w pełni przeszkolony w zakresie systemu, co umożliwiło płynne przejście do nowej technologii. Szkolenie to składało się z wielu poziomów, od podstawowego szkolenia operacyjnego z zakresu obsługi klienta, aż po pełne zarządzanie systemem i analizę.
Oprogramowanie zarządzające JMS firmy HUB pozwala na integrację z różnymi systemami kontroli dostępu i LPR, systemami naprowadzania na parking i telewizją przemysłową, dając operatorom parkingu szeroki wachlarz narzędzi. Integrując się z już istniejącymi systemami zarządzania biznesem, JMS dostarcza również tak szczegółowych informacji, jak ilość energii zużywanej przez pojedynczą żarówkę.
Funkcja raportowania JMS integruje się z innymi narzędziami informacji biznesowej, takimi jak Tableau, Google Analytics, Amazon Analytics i wiele innych. Narzędzia te pozwalają operatorom lepiej profilować aktywa w zrozumieniu takich statystyk jak długość pobytu, przyjazdy, najlepsze wzorce taryfowe i wiele innych: wszystko to prowadzi do lepszych możliwości.
Firma Merlin Entertainments zainstalowała podstawowy system parkingowy w 2009 roku w kilku swoich parkach w Wielkiej Brytanii. Po 10 latach ogłoszono przetarg na uaktualnienie metody działania za pomocą bardziej zintegrowanego i zaawansowanego technologicznie rozwiązania wykorzystującego czytanie tablic rejestracyjnych (LPR, lub ANPR).