Położone na północnych obrzeżach Dar es Salaam, jednego z najszybciej rozwijających się ośrodków miejskich i handlowych w Afryce Wschodniej, Kunduchi Mall to nowy obiekt handlowo-rozrywkowy, pierwszy tego typu w Tanzanii. Inwestycja odzwierciedla dynamiczny rozwój infrastruktury miejskiej oraz rosnące zapotrzebowanie na nowoczesne, zintegrowane przestrzenie zaprojektowane z myślą o obsłudze dużej liczby odwiedzających.
Ponieważ był to projekt realizowany od podstaw, nie istniał wcześniej żaden system, co umożliwiło wdrożenie w pełni zintegrowanego rozwiązania już od etapu budowy. Centrum handlowe potrzebowało systemu parkingowego, który wspierałby jego pozycjonowanie: byłby wydajny, bezpieczny i zgodny z oczekiwaniami nowoczesnego obiektu handlowego. W tym celu wybrano Riana Group, wiodącego dostawcę rozwiązań technologicznych i wyłącznego partnera HUB z siedzibą w Kenii.
Infrastruktura parkingowa została zaprojektowana z myślą o obsłudze zarówno gości okazjonalnych, jak i użytkowników regularnych, wspierając funkcję wielofunkcyjnego kompleksu, obejmującego również powierzchnie biurowe i apartamenty mieszkalne. Już od momentu otwarcia przewidywano wysoki udział użytkowników powracających.
Zarząd centrum handlowego położył szczególny nacisk na zapewnienie płynnego, bezpiecznego i wysokiej jakości doświadczenia parkingowego, bez kompromisów w zakresie jakości obsługi i efektywności operacyjnej. Dzięki wdrożeniu skalowalnego i niezawodnego rozwiązania parkingowego już od samego początku, Kunduchi Mall jest przygotowane do obsługi dużej liczby użytkowników każdego dnia, zapewniając jednocześnie bezproblemowe korzystanie z parkingu.
Riana Group, przy pełnym wsparciu zespołu HUB Gulf z siedzibą w Dubaju, wdrożyła zintegrowany system parkingowy oparty na biletach, zaprojektowany tak, aby zapewnić niezawodność, efektywność operacyjną i płynne doświadczenie użytkownika od pierwszego dnia działania. Łącząc modułowy system z centralną platformą programową, rozwiązanie zapewnia kontrolę w czasie rzeczywistym i optymalną koordynację we wszystkich punktach kontaktu z parkingiem.
Dostęp do parkingu zorganizowano poprzez trzy pasy wjazdowe i trzy pasy wyjazdowe. Dwa punkty dostępu są bezpośrednio połączone z Bagamoyo Road, natomiast dodatkowa para wjazdu i wyjazdu znajduje się przy Salasala Road, zapewniając wygodny dostęp z otaczającej sieci drogowej.
Proces korzystania z parkingu został zaprojektowany tak, aby był intuicyjny i efektywny, prowadząc użytkowników przez przejrzysty i uporządkowany przebieg. Po przyjeździe kierowcy pobierają bilet z terminala wjazdowego, podczas gdy system jednocześnie odczytuje tablicę rejestracyjną pojazdu za pomocą zintegrowanej kamery LPR. Po wydaniu biletu szlaban otwiera się automatycznie, umożliwiając wjazd na parking.
Elastyczny system płatności odpowiada na różnorodne preferencje użytkowników. Odwiedzający mogą dokonać płatności w automatycznej kasie (APS), skanując bilet, sprawdzając należną opłatę parkingową i wybierając preferowaną metodę płatności. Kasa APS obsługuje płatności gotówkowe, w tym automatyczne wydawanie reszty i drukowanie paragonów, a także płatności mobilne za pośrednictwem Selcom Pay, wiodącej platformy płatniczej w Afryce Wschodniej, umożliwiającej realizację transakcji za pomocą portfeli cyfrowych i kanałów bankowych przy użyciu unikalnego numeru identyfikacyjnego lub kodu QR. Dostępne jest również stanowisko kasowe obsługiwane przez operatora, wspierające transakcje wymagające pomocy personelu. Wszystkie płatności są przetwarzane i weryfikowane w czasie rzeczywistym przez system JMS, co zapewnia płynne przejście do etapu wyjazdu.
Na pasie wyjazdowym użytkownicy muszą jedynie zeskanować zweryfikowany bilet przy terminalu wyjazdowym; system natychmiast sprawdza status płatności i otwiera szlaban. W przypadku użytkowników posiadających dostęp abonamentowy proces jest jeszcze szybszy, ponieważ identyfikacja oparta na technologii LPR umożliwia wyjazd bez konieczności jakiejkolwiek fizycznej interakcji.
Sercem projektu jest system zarządzania JMS (Janus Management System) firmy HUB, który integruje wszystkie urządzenia fizyczne i usługi cyfrowe w ramach jednej, spójnej platformy. JMS monitoruje w czasie rzeczywistym każdy przejazd i każdą transakcję, zapewniając operatorom parkingu całodobowe funkcje monitoringu i raportowania (24/7) wspierające codzienną działalność i procesy decyzyjne. Integracja z Selcom Pay gwarantuje natychmiastową komunikację pomiędzy platformą płatniczą a systemem zarządzania, umożliwiając błyskawiczną weryfikację transakcji i bezproblemowe doświadczenie użytkownika.
Obecnie system parkingowy Kunduchi Mall zapewnia szybkie, wygodne i bezpieczne korzystanie z parkingu już od pierwszego dnia funkcjonowania obiektu. Modułowa architektura rozwiązania HUB Jupiter gwarantuje również gotowość na przyszłe potrzeby, umożliwiając łatwe aktualizacje i zwiększanie przepustowości wraz ze wzrostem liczby odwiedzających centrum handlowe. Dzięki tej zaawansowanej infrastrukturze parkingowej Kunduchi Mall może oferować wysokiej jakości doświadczenie dla odwiedzających i umacniać swoją pozycję jako wiodącego miejsca handlu i rozrywki w Dar es Salaam.