Mall of Sofia, główne centrum handlowo-rozrywkowe stolicy Bułgarii, od lat wyznacza standardy w zakresie wdrażania zaawansowanych rozwiązań parkingowych. Od momentu instalacji pierwszego systemu Datapark w 2006 roku, infrastruktura parkingowa obiektu nieustannie się rozwija, a w 2020 roku przeszła istotną modernizację, obejmującą wdrożenie technologii rozpoznawania tablic rejestracyjnych (LPR).
Trzypoziomowy parking z ponad 600 miejscami postojowymi obsługuje zróżnicowaną grupę użytkowników: klientów centrum handlowego, kinomanów, abonentów siłowni oraz pracowników i gości biur znajdujących się w obiekcie, którzy korzystają z wydzielonej strefy parkingowej na abonament (tzw. nesting area).
Wzrost natężenia ruchu miejskiego oraz rosnące oczekiwania klientów sprawiły, że konieczna stała się gruntowna modernizacja systemu parkingowego w Mall of Sofia. Głównym celem było zapewnienie bezpiecznego, wygodnego i nowoczesnego doświadczenia parkingowego, zdolnego do obsługi dużych przepływów pojazdów przy jednoczesnym ograniczeniu korków i usprawnieniu dostępu dla wszystkich grup użytkowników. Wśród kluczowych priorytetów znalazły się: wdrożenie elastycznych metod płatności i walidacji, zaawansowane funkcje bezpieczeństwa, modułowa i skalowalna architektura umożliwiająca przyszłą rozbudowę oraz stabilna praca całego systemu.
Zespół FAAC Bulgaria dostarczył spersonalizowane rozwiązanie parkingowe dla Mall of Sofia, bazujące na zaawansowanych możliwościach systemu HUB Jupiter oraz platformy zarządzania JMS. Infrastruktura obejmuje 6 szlabanów Magnetic PRO, 2 terminale wjazdowe i 3 wyjazdowe przystosowane do obsługi mieszanych metod dostępu, wyposażone w czytniki kart zbliżeniowych oraz kamery LPR do szybkiego przetwarzania pojazdów; 3 walidatory online W4E oraz 8 automatycznych kas (APS) rozmieszczonych strategicznie i dostosowanych wizualnie do identyfikacji centrum handlowego, obsługujących płatności gotówką i kartami bankowymi.
Wjazd na parking jest prosty: użytkownicy mogą pobrać bilet, użyć karty zbliżeniowej lub zostać automatycznie rozpoznani po tablicy rejestracyjnej – w przypadku subskrybentów lub regularnych gości.
Proces płatności jest elastyczny: akceptowane są różne formy: gotówka, karty płatnicze, a także płatności mobilne, co pozwala spełnić oczekiwania wszystkich grup użytkowników. Trzy pasy wyjazdowe umożliwiają także płatność bezpośrednio na wyjeździe, eliminując konieczność oczekiwania przy automatach płatniczych.
Wyjazd jest równie intuicyjny: subskrybenci oraz pojazdy uprawnione opuszczają parking automatycznie dzięki rozpoznaniu tablicy przez kamerę; bilety jednorazowe lub ze zniżką są skanowane przy terminalu wyjazdowym w celu otwarcia szlabanu.
Oprogramowanie JMS dopełnia całości systemu, łącząc urządzenia fizyczne z usługami cyfrowymi oraz monitorując wszystkie transakcje i przejazdy. System umożliwia walidacje online oraz elastyczne systemy zniżek dla klientów kina, siłowni i myjni samochodowej. Dzięki 24-godzinnemu monitoringowi i transmisji na żywo z pasów ruchu, JMS zapewnia zespołowi parkingowemu możliwość szybkiego reagowania i wsparcia zdalnego.
Proces wdrożenia objął wymianę dotychczasowego systemu Datapark na HUB Jupiter oraz migrację ponad 2 000 aktywnych kontraktów subskrypcyjnych bez przestojów i strat finansowych.
Obecnie system parkingowy Mall of Sofia obsługuje ponad 2 000 użytkowników dziennie, oferując szybsze, bezpieczniejsze i wygodniejsze parkowanie. Modułowa architektura HUB Jupiter pozwala na łatwą rozbudowę w przyszłości, a platforma JMS zapewnia analizę i raportowanie kluczowych wskaźników operacyjnych, wspierając zarządzanie oparte na danych i szybką reakcję na ewentualne problemy.
Dzięki zaawansowanej infrastrukturze parkingowej Mall of Sofia umacnia swoją pozycję jako preferowane miejsce zakupów i spędzania wolnego czasu, znacząco poprawiając zadowolenie klientów i efektywność operacyjną.