Centrum handlowe Flemingate, zlokalizowane w Beverley w Wielkiej Brytanii, to tętniące życiem centrum zakupowe i rekreacyjne, otwarte w listopadzie 2015 roku. Powstało dzięki inwestycji w wysokości 70 milionów funtów szterlingów, na terenie o powierzchni 16 akrów, przekształcając dawną strefę przemysłową w tętniące życiem centrum handlu, gastronomii i rozrywki.
Flemingate jest wieloletnim klientem firmy HUB Parking Technology. Ich imponujący wielopoziomowy parking na 500 miejsc, wybudowany w 2013 roku, został oficjalnie udostępniony publicznie w 2015 roku, wyposażony w system Parqube, również od HUB. W 2023 roku, HUB UK została zaproszona do udziału w nowym przetargu, proponując modernizację obiektu przy użyciu najnowocześniejszych technologii parkingowych. Firma HUB z powodzeniem zdobyła kontrakt i zmodernizowała obiekt, instalując nowoczesny sprzęt Jupiter, oprogramowanie JMS oraz technologię LPR (rozpoznawanie tablic rejestracyjnych) – przekształcając parking w w pełni bezgotówkową strukturę.
Z roczną frekwencją przekraczającą 2,5 miliona odwiedzających, centrum handlowe Flemingate nadal się rozwija dzięki ciągłemu rozbudowywaniu przestrzeni, usług i nowoczesnych udogodnień dla klientów, takich jak stacje ładowania pojazdów elektrycznych, wspierające rosnącą popularność elektromobilności.
Modernizacja parkingu okazała się również przyszłościowym ulepszeniem, mającym na celu zwiększenie wygody użytkowników oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania obiektu.
Parking działa obecnie jako system hybrydowy, łączący rozpoznawanie tablic rejestracyjnych (LPR) z tradycyjnym systemem biletowym. Takie rozwiązanie zwiększa efektywność, zapewniając jednocześnie niezawodność i wybór dla użytkowników.
Kamery LPR umożliwiają płynny wjazd, automatycznie rejestrując tablicę rejestracyjną, zapisując godzinę wjazdu i otwierając szlaban. Użytkownicy preferujący wjazd na bilet mogą go otrzymać, naciskając przycisk na kolumnie wjazdowej. Kolumna wyjazdowa jest również wyposażona w bezdotykowy terminal CHIP & PIN, który pozwala na dokonanie płatności bezpośrednio przy wyjeździe, po odczytaniu tablicy.
Obiekt działa całkowicie bezgotówkowo (cashless), a proces płatności jest płynny i wygodny. Klienci wprowadzają numer rejestracyjny swojego pojazdu na jednej z dwóch automatycznych kas APC, a opłata jest obliczana na podstawie czasu postoju. Alternatywnie, mogą zeskanować swój bilet, a kwota zostanie wyświetlona na ekranie terminala.
Dla jeszcze większej wygody użytkowników, J4Pay – mobilna platforma płatności od HUB – oferuje opcję płatności poprzez skanowanie (scan-to-pay). Klienci, którzy nie chcą pobierać aplikacji, mogą po prostu zeskanować kody QR rozmieszczone w całym parkingu. Aby zapewnić bezpieczne płatności, konieczne było przeciwdziałanie rosnącemu zagrożeniu ze strony cyberprzestępców, którzy wykorzystują te kody do oszustw, phishingu i rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Opracowano solidne rozwiązanie w postaci kodów QR drukowanych w 3D, wykonanych z bardzo trwałego i odpornego na warunki atmosferyczne materiału. Kody te są obecnie zintegrowane ze wszystkimi oznaczeniami płatniczymi, zapewniając niezawodną i bezpieczną metodę płatności, a także większe bezpieczeństwo przychodów operatorów.
System integruje J4M, czyli internetową platformę walidacyjną HUB, umożliwiającą handlowcom oferowanie zniżek i voucherów parkingowych. Ze względu na różnorodność usług dostępnych na terenie obiektu, parking obsługuje różne grupy użytkowników. J4M pozwala sprzedawcom wykorzystywać system voucherów jako strategiczne narzędzie marketingowe – oferując zniżki na parking jako zachętę do przyciągnięcia klientów, wydłużenia czasu ich pobytu i zwiększenia wydatków.
Konfiguracja sprzętowa systemu została zaprojektowana z myślą o elastyczności – dzięki pasowi dwukierunkowemu, system może obsługiwać dwa pasy wjazdowe rano, kiedy ruch jest największy, a następnie wykorzystać jeden z nich jako pas wyjazdowy po południu, aby zapewnić płynność ruchu – tworząc tym samym lepsze doświadczenie użytkownika dzięki adaptacyjności.
Nowe rozwiązanie parkingowe przyniosło wymierne korzyści dla użytkowników. System jest bardziej intuicyjny, wydajny i łatwy w obsłudze, co przyczynia się do unowocześnienia codziennego zarządzania. W pierwszym pełnym miesiącu działania system obsłużył prawie 19 000 transakcji – co jest wyraźnym dowodem na to, że klienci szybko go zaakceptowali i korzystają z niego z pełnym zaufaniem.
Dzięki wdrożeniu tych technologii parkingowych, parking Flemingate spełnia teraz nowoczesne oczekiwania – zarówno pod względem wydajności, jak i wyglądu oraz jakości doświadczenia użytkownika.
Shaun Dart, kierownik obiektu, skomentował: "Od początku do końca, zespół HUB był fantastyczny. Poświęcili czas na zrozumienie naszych potrzeb, zaproponowali rozwiązania, które działały dla nas efektywnie, a ich wsparcie posprzedażowe było po prostu wzorowe. Cały proces został przeprowadzony z profesjonalizmem i troską, a my czuliśmy się w pełni wspierani na każdym kroku".